VISIÓN LABORAL
AERONÁUTICA ¡A LA DERIVA!
SALARIOS, CTM, BARCELÓ
Javier Cerón/Reporte Tamaulipas
Columna/6/Diciembre/2016
Para el sector turístico es determinante la aviación para el transporte de usuarios, lo que marca la diferencia para considerar un servicio eficiente, sin embargo, ya en algunas aerolíneas empiezan a registrar serios problemas de soberbia, despotismo y maltrato a los pasajeros ¡aguas!
Y esto es el reflejo de la política aeronáutica que maneja la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a cargo de Gerardo Ruiz Esparza y que en estos días simplemente ha brillado por su ausencia porque no hay autoridad competente que ponga solución a los problemas cotidianos y que permite que las empresas manejen a su libre arbitrio criterios de incumplimiento de horarios y abusos contra los usuarios ¡maltratos!
Esto quedó registrado el pasado 1º, de diciembre en vuelos del aeropuerto internacional de la Ciudad de México, en particular de la aerolínea Volaris, que tuvo retrasos en vuelos de hasta 10 horas, donde la explicación de los empleados de mostrador fue soberbia y de indiferencia, lo que dio lugar a enfrentamientos verbales con usuarios que mostraban su molestia ¡connatos!
Así las cosas un grupo de usuarios que tenía que volar a Ixtapa-Zihuatanejo, tuvo que esperar más de tres horas, su vuelo número 808 estaba programado para las 15:00 horas y salió hasta las 19:00 horas, sin que la Profeco actuara y menos que se sancionara a la empresa por este tipo de ineficiencias ¡signos!
En estado de indefensión los usuarios no tuvieron más que esperar, porque ninguna autoridad de jerarquía y con capacidad de resolución apareciera, ni siquiera personal del propio Aeropuerto Internacional de la Terminal 1, lo que propició el caos y los empleados únicamente se concretaron a señalar que “no era culpa de ellos, no hay avión y hay que esperar”
Sin embargo, la situación no terminó en esto, sino este mismo grupo de usuarios enfrentó situación similar en su vuelo de retorno 809, del pasado 4 de diciembre, con retraso de más de 3 horas, sin que autoridad alguna tomara cartas en el asunto, lo que evidencia que la política aeronáutica está a la deriva y que los intereses de las aerolíneas se imponen a la misma, el propio capitán de este vuelo ni siquiera explicó la demora menos ofreció una disculpa y cuando los pasajeros se acercaron a reclamar solo les dijo: “..eso pregúntenle a la torre de control, ellos son los que tienen el poder”.
De acuerdo a los registros Volaris ha sido una de las principales beneficiarias con las rutas y los slots propiedad de Mexicana de Aviación, que tienen costo millonario en dólares, pero el hecho de tener bajos costos no garantiza el servicio y el propio Director General Enrique Beltranena, en su editorial de su revista se ufana de ser la mejor aerolínea con 10 años volando, pero al parecer es más maquillaje que realidad, porque los usuarios opinan lo contrario y lo que es más, las autoridades de Comunicaciones y Transportes, que comanda Gerardo Ruiz Esparza, brillan por su ausencia y no hay poder que ponga un alto a estas anomalías, por lo que algunos usuarios calificaron estos hechos como deplorables y señalaron “…por eso nos califican de tercemundistas” y eso que el turismo genera muchas divisas ¡contrastes!
DE TODO UN POCO…SALARIOS…Cuando todo estaba listo para los salarios realmente tuvieran un fuerte jalón, todo quedó en una finta en la Comisión Nacional de Salarios Mínimos, por lo pronto se queda en 80.04 pesos diarios, falta ver como vienen los contractuales y para el sector obrero resulta insuficiente ¡versiones!….CTM…Con una fuerte carga de trabajo cierra el año la dirigencia de Carlos Aceves del Olmo, con giras de trabajo y en algunas federaciones de los estados ha encontrado que no todo es presencia y respeto a la central obrera, por lo que ha empezado a dar una fuerte sacudida ¡veremos!…BARCELÓ…Sin duda que en algunos sectores hay personas que les gusta hacer su trabajo y así sucedió en el Hotel Barceló, donde un grupo de sindicalistas había quedado sin salón para realizar su evento pese a haberlo contratado, todo por acomedidos empleados que no les importó revisar esta situación, sin embargo, la rápida intervención eficiente de la Directora Comercial, Silvia Ramírez Martínez, permitió corregir esta anomalía, lo cual se hizo del conocimiento de los altos directivos, lo cual marca la diferencia de muchas ineficiencias, sobre todo en el sector turístico que es vital para el país ¡eficiencia!. Hasta la próxima