Signan convenio PROFECO y Ayuntamiento de Reynosa .

Redacción/Reporte Tamaulipas  
Martes, Septiembre/22/ 2015   

Reynosa, Tamaulipas.- El Ayuntamiento de Reynosa encabezado por el Presidente Municipal José Elías Leal y la Procuraduría Federal del Consumidor representada por el Delegado Estatal Felipe Garza Narváez, firmaron en sesión de cabildo un convenio de colaboración en el cual se especifica que el Gobierno Municipal solventará el sueldo de 12 empleados que se adherirán a la dependencia federal a fin de ampliar su capacidad de atención al consumidor.

Previo a la firma del documento Garza Narváez se dirigió al cuerpo colegiado y a los medios de comunicación para recalcar el interés que tiene la dependencia de hacer valer los derechos del consumidor que han sido lastimados por las empresas; así mismo destacó que a la par de la atención y conciliación de las denuncias que reciben estarán intensificando las tareas en materia de educación, pues muchas de las quejas derivan de una compra que no era necesaria, por lo que fomentarán el ahorro para evitar estas situaciones.

Precisó que en lo que va del año se han recibido poco más de 3 mil quejas de las cuales alrededor del 85% han sido resueltas a través de la conciliación, mientras que el 15% restante sigue en proceso pues algunos consumidores analizan la posibilidad de recurrir a otras instancias para seguir adelante con la demanda.

De estas quejas el monto total reclamado ha sido de 23 millones 500 mil pesos, de los cuales se han podido recuperar 21 millones.

Así mismo informó que el área de la telefonía celular, en específico una compañía, es el rubro en el que se reciben más querellas, seguida de quejas contra cobros excesivos de la Comisión Federal de Electricidad, COMAPA, entre otras dependencias nacionales; sin embargo, los proveedores y empresas locales también reciben un importante número de denuncias.