Un gobierno transparente y abierto a los ciudadanos es el que encabeza Lety Salazar

Redacción/Reporte Tamaulipas     
Lunes, 13 de Octubre del 2014           

Matamoros,Tamaulipaa.-A poco más de un mes de que el Centro Integral de Atención Ciudadana CIAC, iniciará operaciones,  más de 6 mil ciudadanos han utilizado sus servicios, como muestra de la confianza que existe en este gobierno que encabeza la alcaldesa Lety Salazar, para dar respuesta a sus inquietudes.

 El CIAC además de atender los reportes telefónicos mediante el servicio 072, atiende las quejas, sugerencia y solicitudes que los ciudadanos hacen de forma presencial, siendo estas últimas más de mil 300 en un mes.

 Miguel Ángel Sánchez, titular de este centro destacó que la instrucción de la alcaldesa Lety Salazar es darle continuidad a cada una de las solicitudes que la población haga, ofreciendo en un corto plazo una respuesta.

 “El ciudadano viene a este centro para presentar su queja y puede darle seguimiento con su número de folio, ya sea por teléfono o por medio de la página de internet del gobierno municipal, servicio que es único en el estado”, destacó el titular del CIAC.

 El interés de este gobierno municipal es continuar ofreciendo cada día una mejor atención a los ciudadanos, es por ello que además del teléfono 072 y del servicio en las oficinas del CIAC, los ciudadanos pueden hacer su reporte en línea.

 “La gente está utilizando cada vez más el servicio del CIAC en línea, lo que nos permite canalizar de forma inmediata su solicitud al área que le corresponde y darle una respuesta al ciudadano, que podrá verificar el estatus de su petición en el momento que lo desee”, dijo Miguel Sánchez.

 Los servicios más solicitados al CIAC  son reparación de lámparas, recolección de basura doméstica, control ambiental, bacheo, limpieza de áreas verdes, mismos que son canalizados a las áreas que les corresponde, brindando una respuesta.

 “Sabemos que este primer mes y días que hemos estado brindado el servicio a los ciudadanos en el Centro ha sido positivo, cada día vemos como más gente se acerca, porque sabe que encuentra una respuesta favorable en este gobierno y eso es lo que nos ha pedido la Alcaldesa, que los matamorenses siempre tenga el trato digno que merece”, indicó el titular del área.

 Los ciudadanos pueden llamar al teléfono 072, entrar al portal www.matamoros.gob.mx o acudir a las oficinas del CIAC en la planta baja de la presidencia municipal